Nossa equipe de transporte e motoristas de caminhão está dispersa por todos os Estados Unidos. Adotamos o Workshop há quase dois anos e não nos arrependemos. Nossa equipe estava constantemente perdendo e-mails ou comunicações que enviávamos, mas desde que adotamos essa ferramenta, vimos aumentos significativos no engajamento e nos tempos de leitura. Antes, não tínhamos dados para realmente mostrar que as pessoas estavam abrindo ou lendo nossos e-mails. Uma das melhores partes do Workshop? A equipe deles - desde nosso gerente de sucesso do cliente até TI e produto, conseguimos obter respostas rápidas para nossas perguntas e fornecer qualquer feedback quando necessário. A equipe trabalha rápido, até tivemos uma solicitação de feedback melhorada uma semana após enviarmos o ticket de suporte. Recentemente, adotamos o SMS e descobrimos que foi um divisor de águas para nossa equipe dispersa. Nossos motoristas adoram não ter que fazer login no e-mail para ver atualizações importantes que estamos enviando. Recentemente, estamos considerando obter outra linha de SMS para permitir que o RH tenha diferentes linhas de comunicação além da linha da empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que alguns recursos não fossem sempre uma atualização, a equipe continua lançando recursos realmente incríveis que facilitariam minha vida, mas isso tem um custo (o que eu entendo). No entanto, estou animado com o crescimento do Workshop e ansioso para ver o que mais podemos fazer com ele! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Muito obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar isso. É ótimo saber como o Workshop está ajudando sua equipe a se manter conectada em todo o país. Alcançar um grupo disperso pode ser difícil, então é encorajador saber que o engajamento e os tempos de leitura melhoraram desde que você se juntou a nós.
Estamos especialmente felizes que o SMS esteja funcionando bem para seus motoristas. Remover barreiras para atualizações importantes é exatamente o que estamos buscando. E obrigado pelas palavras gentis sobre nossa equipe—seu feedback nos ajuda a avançar mais rápido e construir melhor, e é sempre motivador saber que está fazendo a diferença.
Agradecemos também sua nota sobre atualizações de recursos. Essa perspectiva é útil enquanto pensamos em melhorias futuras. Estamos animados para continuar construindo com você e apoiando sua equipe em cada passo do caminho.
Obrigado novamente por fazer parte da comunidade Workshop. Estamos muito felizes por você estar aqui.
